دپارتمان‌ها
دپارتمان پشتیبانی
بخش پشتیبانی شرکت پرک نرم افزار، با هدف ارائه خدمات فنی 24 ساعته و استفاده بهینه از نرم‌افزارهای ارائه شده، به عنوان یکی از ارکان اصلی این مجموعه فعالیت می‌کند. این دپارتمان شامل سه بخش راه‌اندازی، آموزش و خدمات پس از فروش است و از مراحل نصب و راه‌اندازی تا آموزش و پشتیبانی درازمدت، همراه مشتریان است.
ویژگی‌های فنی و طراحی محصولات شرکت پرک، امکان پشتیبانی آنلاین و ارتقاء آسان را فراهم می‌کند. این قابلیت به ویژه برای مشتریانی که در نقاط مختلف کشور مستقر هستند، امکان پشتیبانی موثر و از راه دور را فراهم می‌آورد.
در صورت عدم امکان ارتباط از راه دور، اعزام کارشناسان به محل مشتری نیز به سرعت انجام می‌شود.
این دپارتمان از زمان تأسیس، با ارائه خدماتی فراتر از نرم‌افزار، به رشد و رضایت مشتریان کمک کرده است.
دپارتمان فروش
دپارتمان بازرگانی شرکت پرک نرم افزار، اولین نقطه تماس با مشتریان است و در سه حوزه اصلی فعالیت می‌کند:
تحلیل و بررسی بازار: این بخش با هدف بهبود کیفیت محصولات و شناسایی نیازهای جدید بازار، نتایج بررسی‌های خود را به هیئت مدیره ارائه می‌دهد تا به دپارتمان تولید منتقل شود.
فروش محصولات: این بخش مسئول بازاریابی، برقراری ارتباط با مشتریان جدید، نمایش سیستم‌ها، صدور پیش‌فاکتور، برگزاری جلسات با مشتریان جدید و قدیمی، درک نیازهای مشتریان و ارائه راه‌حل‌های جامع برای رفع نیازهای آن‌ها و در نهایت عقد قرارداد فروش است.
کنترل و مدیریت نمایندگی‌ها: این بخش وظیفه کنترل کیفیت محصولات و خدمات ارائه شده توسط نمایندگی‌ها در سراسر کشور را بر عهده دارد و منابع لازم برای نرم‌افزارهای جدید یا به‌روزرسانی‌های موجود را به آن‌ها ارائه می‌دهد.
این دپارتمان با هدف ایجاد ارتباط موثر و پایدار با مشتریان، نقش مهمی در رشد و توسعه شرکت پرک ایفا می‌کند.
دپارتمان مالی
دپارتمان مالی و اداری شرکت پرک نرم افزار از دو بخش اصلی تشکیل شده است:
بخش اداری: این بخش مسئولیت کنترل و مدیریت امور پرسنلی را بر عهده دارد. وظایف این بخش شامل نظارت بر حضور و غیاب کارکنان، مدیریت پرونده‌های پرسنلی، برنامه‌ریزی و اجرای دوره‌های آموزشی و توسعه حرفه‌ای کارکنان، و رسیدگی به امور رفاهی و حقوقی کارکنان می‌باشد
بخش مالی: این بخش به مدیریت امور مالی شرکت پرک می‌پردازد. وظایف این بخش شامل دریافت و پرداخت‌های مالی، تسویه حساب‌های مربوط به مشتریان، پیگیری امور مالی قراردادها، تهیه و ارائه گزارشات مالی به سازمان‌های ذیربط، و نظارت بر بودجه و هزینه‌های شرکت می‌باشد. همچنین، این بخش مسئولیت تهیه و تنظیم صورت‌های مالی، مدیریت حساب‌های بانکی، و انجام امور مالیاتی را نیز بر عهده دارد.
این دپارتمان با هماهنگی و همکاری بین دو بخش اداری و مالی، نقش مهمی در حفظ و بهبود عملکرد شرکت پرک ایفا می‌کند و به عنوان یکی از ارکان اصلی شرکت، به تحقق اهداف مالی و اداری کمک می‌نماید.
دپارتمان تولید
دپارتمان تولید شرکت پرک نرم افزار، پس از دریافت اطلاعات سیستم‌های مورد نیاز مشتریان از دپارتمان فروش، وارد مرحله آنالیز و تحلیل سیستم‌ها می‌شود. این بخش با برگزاری جلسات فنی با کارگروه‌های معرفی شده از سوی مشتریان، تمامی اطلاعات مورد نیاز بخش طراحی را جمع‌آوری و ارائه می‌دهد.
در مرحله بعد، بخش طراحی با استفاده از روش‌های مختلف مانند UML، طراحی بانک‌های اطلاعاتی، طراحی تجربه کاربری (UX) و طراحی رابط کاربری (UI)، گزارشات و نحوه ارتباطات سیستم‌ها را طراحی می‌کند. سپس نتایج طراحی به بخش پیاده‌سازی منتقل می‌شود و همزمان با آن، پیاده‌سازی کلیه موارد آنالیز و طراحی شده آغاز می‌گردد.
پس از تولید محصول، بخش تست وارد عمل می‌شود و با شبیه‌سازی محیط مشتری، نصب و راه‌اندازی در محیط Pilot را انجام می‌دهد. در این مرحله، مشکلات سیستم شناسایی شده و به بخش طراحی و پیاده‌سازی ارجاع داده می‌شود تا تغییرات لازم اعمال گردد. پس از انجام تغییرات، تست مجدد انجام می‌شود و این مراحل آنقدر تکرار می‌شود تا محصول بدون هیچگونه اشکالی پیاده‌سازی شود.
از دیگر وظایف دپارتمان تولید، آنالیز، طراحی و تولید نرم‌افزارهای غیر سفارشی (Package) و ایجاد تغییرات مورد نظر مشتریان در Packageهای ارائه شده، همراه با اعلام زمان مشخص می‌باشد.
این دپارتمان با دقت و هماهنگی بالا، نقش مهمی در ارائه محصولات با کیفیت و جلب رضایت مشتریان ایفا می‌کند.
دپارتمان شبکه و سخت افزار
دپارتمان شبکه و سخت‌افزار شرکت پرک نرم افزار، نقش کلیدی در طراحی و پیاده‌سازی شبکه‌های کامپیوتری (LAN، WAN، Enterprise) ایفا می‌کند. این دپارتمان پس از بررسی‌های کارشناسانه از محیط مشتری و با در نظر گرفتن حداکثر بهره‌وری مالی، طرح پیشنهادی خود را برای کابل‌کشی، نوع و جنس ملزومات، نحوه لوله‌گذاری و سایر جزئیات ارائه می‌دهد. در صورت تأیید مشتری، مراحل تأمین تجهیزات، نصب، راه‌اندازی و پیاده‌سازی شبکه کامپیوتری به سرعت اجرا می‌شود.
از دیگر وظایف این دپارتمان، طراحی سرور و ایستگاه‌های کاری برای مشتریان است. این بخش با انجام بررسی‌های کارشناسی و با توجه به نوع فعالیت، میزان بودجه و صرفه اقتصادی، راه‌حل‌های مناسب را ارائه و سفارشات را به مشتریان تحویل می‌دهد.
همچنین، اجرای قراردادهای نگهداری و بهینه‌سازی شبکه‌های کامپیوتری و سخت‌افزار سازمان‌ها، هتل‌ها و سایر نهادها نیز از وظایف مهم این دپارتمان است.
این دپارتمان با ارائه خدمات جامع و تخصصی، به بهبود عملکرد و رضایت مشتریان کمک می‌کند.
